L’entretien d’information préalable pour ce bilan de compétences, hors temps de travail s’est déroulé dans les locaux de Weeziu, à Toulon, le 25 Juillet 2018.
Le contexte de la demande
Monsieur G. est âgé de 44 ans, marié et père de 2 enfants de 10 et 7 ans. Sa conjointe est infirmière puéricultrice au au sein du CG 83. L’ensemble du réseau familial et amical réside à proximité immédiate. Il pratique principalement des activités sportives, de voyages et depuis 2017 s’est investi dans une troupe de théâtre amateur.
Au moment de nos premiers échanges Monsieur G. occupe la fonction de key account manager hôpitaux et PSAD (Prestataires de santé à domicile jusque 2015) depuis plus de 6 ans. Il fait état de changements organisationnels et managériaux au sein de l’entreprise, notamment à la suite du rachat de l’entreprise par Yaourts and Co qui conduisent à de fortes évolutions des pratiques commerciales et la recherche permanente d’économies.
De fait, le réseau hôpital, qui fonctionne à pertes, est particulièrement ciblé par des mesures d’extensions des secteurs des commerciaux, de ciblage très précis pour les délégués pédiatriques et les délégués adultes, et soumis à une forte concurrence. En charge de la coordination des marchés publics, en interaction avec les forces de vente terrain centrées sur les prescriptions de retour à domicile, et le siège, Monsieur G. indique qu’il se trouve soumis à des injonctions paradoxales et à des définitions de rôles insuffisamment travaillées qui produisent des effets pervers sur la performance de l’entreprise.
S’il qualifie sa situation matérielle de très confortable, dans ce contexte, Monsieur G. fait état du manque de soutien de son management voire d’une situation relationnelle qu’il qualifie de médiocre, en dépit de résultats positifs sur sa mission de développement des appels d’offres hospitaliers, un manque tel, voir des comportements qui le conduisent à envisager un changement significatif d’orientation professionnelle.
Le parcours de Monsieur G.
De formation initiale BTS Analyses Biologiques validé en 1997, et après le service national à l’hôpital Ste Anne à Toulon, il passe le diplôme de visiteur médical en 1999 et développe un fort réseau relationnel dans le secteur de la santé. Il est embauché chez Mangezmoi à compter de Mai 1999 et évolue au sein de la société jusqu’à présent en embrassant différentes fonctions, de visiteur médical, pendant 4,5 ans à responsable grands comptes en passant par la fonction de délégué hospitalier entre 2003 et 2012. Le management direct et indirect fait partie de ses fonctions depuis 2007.
L’histoire de Monsieur P.
Bilan de compétences, Gestion de carrièreConscient des enjeux du développement durable et de l’écologie, soucieux d’apporter de nouvelles compétences au sein de Poseïdon Recherche SAS, et désireux d’apprendre et de compléter ses connaissances, il se montre particulièrement motivé et au fait des contenus de ce parcours. Il souhaite, à travers ce bilan de compétences, préparer cette perspective, notamment au regard des besoins de Poseïdon Recherche SAS.
L’histoire de Madame L.
Bilan de compétencesAujourd’hui, elle a l’impression de stagner et de manquer de challenge dans le quotidien, ce qui l’amène à un fort sentiment de régression, face à un public exigeant et en forte attente. D’autre part, elle manque de perspectives d’évolution, tant en termes de responsabilités qu’en termes de salaire.
L’histoire de Monsieur G.
Bilan de compétences, Gestion de carrièreS’il qualifie sa situation matérielle de très confortable, dans ce contexte, Monsieur G. fait état du manque de soutien de son management voire d’une situation relationnelle qu’il qualifie de médiocre, en dépit de résultats positifs sur sa mission de développement des appels d’offres hospitaliers, un manque tel, voir des comportements qui le conduisent à envisager un changement significatif d’orientation professionnelle.
L’histoire de Mademoiselle L.
Bilan de compétences, Gestion de carrièreAprès ces 13 années d’implication dans son métier d’agent de service hospitalier, elle souhaite réaliser un bilan de compétences afin de trouver une nouvelle orientation professionnelle : une forme de lassitude s’est installée laquelle est amplifiée par le contexte de restructuration de la clinique qui l’emploie.
L’histoire de Madame P.
Bilan de compétences, Gestion de carrièreMadame P. apparait lasse et fatiguée quand elle évoque les motivations qui l’ont conduite dans nos locaux.
Madame P. est pourtant une compétitrice de premier plan
L’histoire de Monsieur K.
Bilan de compétences, Coaching professionnel, Gestion de carrièreAu moment où il prend contact avec Weeziu ce 22 Janvier, Monsieur K. vient d’entrer en négociation avec son employeur, le groupe Copperfield SA dans la perspective d’obtenir une rupture conventionnelle
L’histoire de Madame B.
Bilan de compétences, Gestion de carrièreLa pression constante de l’encadrement et de la charge de travail, les conditions physiques d’exercice du métier ainsi que l’ambiance de travail se trouvent éloignés de ce qu’elle avait escompté : elle ressent une forte dissonance cognitive entre les valeurs qu’elle porte et les conditions dans lesquelles elle exécute les missions d’aide aux patients.